Sie erreichen das Team von Dudespin per E-Mail. Wir beantworten Fragen zu unseren Casino-Bewertungen, Korrekturen und allgemeinen Anliegen zur Plattform. Bitte beachten Sie: Wir sind keine Vermittler und können keine Anfragen zu Ihrem Casino-Konto oder Auszahlungen bearbeiten.
Ein Kontaktkanal: E-Mail
Schreiben Sie an: [email protected]
Wir bieten keinen Live-Chat, keine Telefonhotline und keine Social-Media-Kanäle für Support-Anfragen. E-Mail ermöglicht uns eine sorgfältige Bearbeitung und dokumentierte Kommunikation. Geben Sie in Ihrer Nachricht bitte an, welche Bewertung oder Information Sie meinen – das beschleunigt die Bearbeitung.
So bearbeiten wir Anfragen
Eingehende E-Mails werden nach Thema kategorisiert: inhaltliche Korrekturen, allgemeine Fragen zur Plattform, Datenschutzanfragen oder technische Probleme. Jede Kategorie hat eigene Bearbeitungszeiten.
Korrekturen zu Bewertungen (z. B. veraltete Bonusbedingungen) prüfen wir vorrangig und aktualisieren die Inhalte bei Bedarf. Allgemeine Fragen beantworten wir in der Reihenfolge des Eingangs. Spam und kommerzielle Anfragen werden nicht beantwortet.
Antwortzeiten in klarer Sprache
In der Regel antworten wir innerhalb von 3 Werktagen. Komplexe Anfragen – etwa zu Lizenzen oder regulatorischen Details – können bis zu 7 Werktage dauern. Datenschutzanfragen nach DSGVO bearbeiten wir innerhalb von 14 Tagen.
Bei hohem Aufkommen kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Verständnis und antworten auf jede ernst gemeinte Anfrage.
Was wir nicht bearbeiten können
Dudespin ist eine Informationsplattform, kein Casino-Betreiber. Anfragen zu Kontoständen, Auszahlungen, Bonusgutschriften oder technischen Problemen bei einem Casino müssen direkt an den jeweiligen Anbieter gerichtet werden. Wir haben keinen Zugriff auf Spielerkonten und können in solchen Fällen nicht vermitteln.
Auch Marketinganfragen, Partnerprogramm-Pitches oder Verkaufsgespräche werden nicht beantwortet.
Datenschutz bei Kontaktaufnahme
Ihre E-Mail-Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet. Details zur Speicherung und Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.